Política de devolución

1. Los clientes tienen derecho a solicitar la devolución de un producto si presenta defectos de fabricación o no cumple con las especificaciones acordadas.

2. El cliente debe notificar el problema al laboratorio Syam Labs dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

3. Se solicitará al cliente que proporcione pruebas documentales, como fotografías o informes técnicos, que respaldan el reclamo de defecto o incumplimiento.

4. Syam Labs evaluará el reclamo y, en caso de ser válido, ofrecerá al cliente las siguientes opciones: reparación del producto, reemplazo por uno nuevo o reembolso del valor pagado.

5. El laboratorio Syam Labs asumirá los gastos de envío y devolución en caso de que se apruebe la devolución debido a defectos de fabricación.